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組織と経営

生成AIで作業は速くなったのに、なぜ判断は良くならないのか

生成AIを導入すると、文章作成・要約・資料化といった作業は確かに速くなります。しかし、多くの組織で実際に起きるのは「作業は速くなったのに、判断の質は上がらない」という事態です。これはツールの問題ではなく、判断を生み出している組織の構造——何を確かめ、どの基準で、誰が決めるのか——が変わっていないためです。本稿では、AIを「構造への介入」として捉え、速さと質を両立させる考え方を整理します。